Du sitter med innskuddsskjemaet åpent og lurer på om du må taste en bonus for å få den. Den vanligste feilen er å tro at du kan legge inn en bonuskode etter at innskuddet er sendt – det går ikke.
Bonuser og tilbud på Gamdom
Hvordan aktiverer jeg bonusen før jeg setter inn penger?
Du må velge tilbudet før du bekrefter innskuddet. Gå til bonusoversikten og trykk på det tilbudet du vil ha. Deretter fyller du inn innskuddsbeløpet og fullfører betalingen. Sjekk at bonusen står oppført i innskuddsbekreftelsen før du lukker vinduet.
Hva skjer hvis jeg glemmer å krysse av for bonusen?
Da settes pengene inn på saldoen uten noe tilbud knyttet til seg. Du kan ikke legge til bonusen i ettertid. En sjekk er å se på kontoutskriften om innskuddet er merket med et tilbud. Har du glemt det, må du vente til neste innskudd for å bruke et tilbud.
Kan jeg bruke flere bonuser på samme innskudd?
Nei, hvert innskudd kan bare knyttes til ett tilbud. Du velger ett i listen før du betaler. Hvis du prøver å kombinere to, blir det andre avvist. Sjekk at bare én bonus er valgt i skjemaet før du bekrefter.
Hvordan ser jeg at bonusen er aktivert på kontoen min?
Etter innskuddet vises bonusen i kontohistorikken din. Du finner den under aktive tilbud. Der står det hvilke betingelser som gjelder for akkurat det tilbudet. Sjekk at statusen er «aktiv» og ikke «venter». Er den ikke det, har innskuddet ikke blitt koblet til tilbudet.
Hva skjer med bonusen hvis jeg logger inn på nytt?
Bonusen ligger på kontoen og forsvinner ikke ved ny innlogging. Gå til Gamdom login og logg inn som vanlig. Du finner den samme bonusen under aktive tilbud. Sjekk at du er logget inn på riktig konto hvis du har flere. Har du glemt passordet, tilbakestiller du det før du prøver igjen.
Uttak og hva som må være oppfylt
Hvorfor er uttaket mitt sperret selv om jeg har penger på kontoen?
Et uttak kan være sperret fordi bonusbetingelsene ikke er oppfylt ennå. Spill gjennom bonusen slik den krever, og sjekk deretter statusen på nytt. Noen ganger er det også en pågående kontroll av kontoen. Da må du vente til den er ferdig før uttaket kan behandles.
Hvordan vet jeg at jeg har oppfylt vilkårene for uttak?
Du ser det på bonusens status i kontohistorikken. Når den er merket som fullført, kan du ta ut penger. Gamdom bonus viser deg hvilke spill som teller mot kravet. Sjekk at du har spilt nok på de riktige spillene. Har du bare spilt spill som ikke teller, står kravet fortsatt åpent.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen fortsatt er aktiv?
Nei, et uttak avbryter bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Du må fullføre kravene først. Etter det kan du ta ut hele saldoen. Sjekk statusen på bonusen før du ber om uttak. Er den ikke fullført, mister du det som er igjen av tilbudet.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak før jeg har spilt nok?
Da blir bonusen og gevinstene fra den trukket tilbake. Uttaket kan likevel behandles for egne penger. Sjekk kravstatusen før du sender forespørselen. Vent til bonusen er fullført hvis du vil beholde gevinstene. Det er bedre å spille ferdig enn å miste tilbudet.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har Gamdom?
Gamdom drives under en lisens fra en anerkjent tilsynsmyndighet. Lisensen betyr at selskapet følger regler for spill og utbetalinger. Du kan finne lisensopplysningene nederst på nettstedet. Sjekk at lisensnummeret stemmer med det som står der. Det gir deg en pekepinn på at driften er regulert.
Er det trygt å logge inn på Gamdom fra mobilen?
Du kan trygt bruke mobilens nettleser til å logge inn. Det finnes ingen egen app, så du åpner nettstedet direkte i nettleseren. Sjekk at adressen er riktig før du taster inn passordet. Unngå å logge inn via lenker fra ukjente meldinger. Da unngår du falske sider som vil ha passordet ditt.
Hvordan beskytter jeg kontoen min mot uautorisert tilgang?
Bruk et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Slå på to-trinns bekreftelse hvis det er tilgjengelig. Da må du bekrefte innloggingen med en ekstra kode. Sjekk jevnlig at ingen har logget inn uten at du kjenner til det. Mistenker du misbruk, endrer du passordet med en gang.
Hva skjer med personopplysningene mine hos Gamdom?
Opplysningene dine brukes til å bekrefte identitet og overholde spillreglene. Selskapet skal oppbevare dem sikkert og ikke dele dem unødig. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Sjekk at kontoopplysningene dine er riktige. Feil opplysninger kan føre til at uttaket blir forsinket.
