Ekrānā redzat paziņojumu, ka Drip Casino pieslēgšanās neizdevās, un nezināt, ko darīt. Visbiežāk tas rodas no nepareiziem akreditācijas datiem vai pārlūka kešatmiņas problēmām.
Bonuss vai bezmaksas griezieni netika ieskaitīti
Skatā, ka pēc pirmās iemaksas piedāvātais bonuss vai bezmaksas griezieni neparādās jūsu kontā. Iespējamie iemesli ir šādi:
- Bonusa kods netika ievadīts iemaksas brīdī.
- Minimālā iemaksas summa netika sasniegta.
- Bonusa piedāvājums bija jāaktivizē pirms iemaksas.
- Jūsu konta valūta neatbilst bonusa nosacījumiem.
- Tehniska kļūme pārskaitījuma laikā.
Rīkojieties šādi:
- Pārbaudiet, vai bonusa kods ir pareizs un derīgs.
- Pārskatiet iemaksas summu pret minimālo prasību.
- Piesakieties savā Drip Casino kontā un atveriet bonusa sadaļu.
- Pārliecinieties, ka bonusa aktivizēšana notika pirms iemaksas.
- Ja izmantojāt kodu, mēģiniet to ievadīt vēlreiz.
- Atsvaidziniet lapu un pagaidiet dažas minūtes.
- Pārbaudiet, vai bonusa saņemšanai nav nepieciešama papildu darbība, piemēram, apstiprinājums e-pastā.
- Apskati savu spēļu vēsturi, lai redzētu, vai griezieni nav pievienoti citai spēlei.
- Dzēsiet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, pēc tam piesakieties vēlreiz.
- Ja nekas nepalīdz, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot iemaksas datumu un summu.
- Atbalsta komanda pārbaudīs transakciju un pievienos bonusu manuāli.
Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, rakstiet atbalsta dienestam, lai atrisinātu jautājumu. Šajā situācijā Drip Casino pieslēgties piedāvā saviem spēlētājiem palīdzību.
Vietne vai spēles nedarbojas mobilajā tālrunī
Atverat Drip Casino mobilajā pārlūkā, bet lapa lēni ielādējas vai spēles nepalaižas. Biežākie iemesli:
- Nestabils interneta savienojums.
- Vecā pārlūka versija vai nesaderība.
- Pārāk daudz atvērtu cilņu.
- Vietnes kešatmiņa ir bojāta.
- Spēles prasa atjauninātu operētājsistēmu.
Rīkojieties šādi:
- Pārbaudiet savu interneta savienojumu, pārslēdzoties uz citu Wi-Fi vai mobilo datu tīklu.
- Aizveriet citas pārlūka cilnes un lietotnes, kas patērē resursus.
- Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
- Restartējiet tālruni, lai notīrītu īslaicīgas atmiņas problēmas.
- Notīriet kešatmiņu un sīkfailus iestatījumos.
- Izmantojiet inkognito režīmu, lai pārbaudītu, vai problēma nav saistīta ar paplašinājumiem.
- Pārliecinieties, ka tālruņa operētājsistēma ir atjaunināta.
- Mēģiniet atvērt vietni citā pārlūkā.
- Ja spēles joprojām nepalaižas, mēģiniet vēlāk, jo serveri var būt pārslogoti.
- Sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot tālruņa modeli un pārlūka versiju.
Atbalsts ieteiks, kā pielāgot iestatījumus vai pārslēgties uz citu pārlūku.
Iemaksa vai izmaksa tiek noraidīta ierobežojumu dēļ
Mēģināt veikt iemaksu vai izmaksu, bet sistēma to noraida, un redzat kļūdas paziņojumu par ierobežojumu. Iespējamie iemesli:
- Pārsniegts maksājumu metodes limits.
- Konta limits iestatīts pārāk zems.
- Nepabeigta verifikācija (KYC).
- Nesaderīga valūta starp kontu un maksājumu.
- Tehniska kļūme maksājumu apstrādē.
Rīkojieties šādi:
- Pārbaudiet, vai maksājumu metode atbalsta jūsu izvēlēto summu.
- Samaziniet summu līdz iespējamajam limitam.
- Pārbaudiet, vai kontā nav diennakts vai mēneša ierobežojumi.
- Pabeidziet identitātes verifikāciju, ja tā vēl nav veikta.
- Pārliecinieties, ka konta valūta sakrīt ar maksājuma valūtu.
- Mēģiniet izmantot citu maksājuma metodi.
- Pārbaudiet, vai nav saņemts e-pasts ar papildu prasībām.
- Atveriet sadaļu par limitiem un palieliniet tos, ja iespējams.
- Veiciet mazāku darījumu, lai pārbaudītu, vai problēma ir summas dēļ.
- Ja esat veicis visas darbības, sazinieties ar atbalsta dienestu.
- Norādiet precīzu darījuma datumu un summu, lai atbalsts varētu palīdzēt.
Ja nepieciešams, atbalsts var palielināt jūsu limitus vai identificēt tehnisku kļūmi.
Nevar pieslēgties vai konts ir bloķēts
Redzat kļūdu, ka parole ir nepareiza vai ka konts ir bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem. Iespējamie iemesli:
- Aizmirsuši paroli vai lietotājvārdu.
- Ievadīti nepareizi dati ar ieslēgtu Caps Lock.
- Drošības sistēma bloķējusi kontu pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
- Konts var būt apturēts, jo nav apstiprināta e-pasta adrese.
- Pārlūkā saglabāti novecojuši pieteikšanās dati.
Rīkojieties šādi:
- Pārbaudiet, vai Caps Lock nav ieslēgts un vai tastatūras izkārtojums ir latviešu vai angļu.
- Izmantojiet funkciju “aizmirsu paroli”, lai atiestatītu paroli.
- Pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemta paroles atiestatīšanas saite.
- Apstipriniet savu e-pasta adresi, ja to neesat izdarījis.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Mēģiniet pieslēgties inkognito režīmā.
- Uzmanīgi ievadiet lietotājvārdu, nevis e-pastu, ja sistēma to pieprasa.
- Pagaidiet 15–30 minūtes, kamēr beidzas īslaicīga bloķēšana.
- Ja joprojām nevarat pieslēgties, sazinieties ar atbalsta dienestu.
- Norādiet savu lietotājvārdu un apstipriniet savu identitāti.
- Atbalsts atbloķēs kontu vai palīdzēs atiestatīt datus.
Kad konts ir atbloķēts, iespējams, būs jāmaina parole.
Lai izvairītos no vairuma šo problēmu, vienmēr glabājiet pieteikšanās datus drošā vietā un regulāri atjauniniet pārlūku.
